A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) divulgou relatório com todas as reclamações de passageiros realizadas na plataforma Consumidor.gov.br em 2018. Apesar da crise que coloca a Avianca em risco de falir, ela não é a empresa que mais sofreu reclamações em 2018. A Latam lidera o ranking, considerando a proporção entre o número de passageiros e as reclamações.
Fonte: Mesmo com Avianca em crise, Latam lidera reclamações em 2018, diz Anac
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